ルシダスの営業職ってなにするの？

一口に「営業」と言っても業種業態によってやる事はさまざまです。クリーニング屋のような店舗における「営業」は、接客をするイメージが強いですが、店舗がない企業相手の商売においては全く異なります。
私はルシダスに入社する前はイベント会社で働いておりまして、「営業ディレクター」という肩書で仕事をやっていました。

そこでの営業は、上司に割り振られた案件に対し、お客様の要件をヒアリング、そして企画書を書いて、さぁコンペ*で提案！といった流れが一般的でした。
*コンペティション：複数の業者を競わせて、その中で優劣をつけ、ひとつの業者を選ぶ方式。

コンペに勝つと、自分の案件として個人の売り上げ成績に反映される仕組みです。イベント自体が終わると次の案件で同様のプロセスを回すといった具合で、私の中での営業のイメージは「狩り」のようなものでした。

ルシダスの営業は、まずは新規のお問い合わせを獲得するところから始まります。だからといって東京のオフィス街のビルに入って上から順番に名刺を配っていくような、世に言うドアノック的な営業スタイルは絶対に行いません。（そもそも今の時代そんな事をしてる会社はない——と思っていたのですが、先日、弊社にそういう営業が来てびっくりしました。w）

実際のところはルシダスの営業がお客様を見つけてくるよりも、お客様の方からお問い合わせを頂くケースが多いです。もちろん、営業が見込み度の高いお客様に連絡をする通称「アウトバウンド」の営業もしていますが、ルシダスらしい戦略に基づいたマーケティング活動のおかげで、連絡時には大半の方がルシダスのことを知ってくれています。

連絡をした時に「いつもルシダスさんのブログ楽しみに見ています！」などポジティブなことを言ってもらうことも多いんです。

そのため、相談に乗る「御用聞き」スキルが重要かと思われますが、実はそうでもありません。それよりも大事なのが「売り込む」スキル。と言っても、気合と根性の営業スタイルを推奨している訳でなく、そこはルシダスがコンサルティング会社でもあるように、お客様のご要望にルシダスがどう力添えができるか、論理立てた話を元に、しっかりとお客様にサービスのバリューを伝えるスキルが重要な訳です。